本文目录
100010是中国联通的客服热线,在打通这个电话的时候,如果你想要转到人工客服的话,可以直接按您就能联系到人工客服,因为这是最快最方便的方法,所以一般要打100010的话,直接按您就可以联系到人工客服,让他给你解决,你需要解决的问题萊垍頭條
步骤1/3
下载中国联通手机营业厅app,我们进入首页找到服务的选项,点击进入。
步骤2/3
在服务菜单页面找到我的客服选项进入到客服咨询页面。
步骤3/3
在客服咨询页面直接输入人工两个字,在验证自己的电话号码就可以联系在线人工客服。
1、业务办理不同條萊垍頭
96169是联通宽带业务客服电话。頭條萊垍
10010是中国联通客户服务号码。萊垍頭條
2、服务对象不同萊垍頭條
96169服务中国联通宽带业务客户。萊垍頭條
10010服务中国联通所有客户。頭條萊垍
3、服务内容不同垍頭條萊
96169是通过人工、语音等方式为中国联通宽带用户提供有关宽带业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。條萊垍頭
10010客户服务代表将为联通用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。萊垍頭條
是的,10016是属于中国联通的营销电话,联通的工作人员一般会通过向联通用户推广套餐业务之类的,这个是属于正规的联通电话,可以放心接听,不过要是有业务咨询的话还是拨打联通的10010人工客服电话咨询,一般10016都是属于用户被动接听电话。
中国联通用户如需转人工服务台分为以下三种情况:垍頭條萊
1.通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务,可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务;萊垍頭條
2.在中国联通网上营业厅或手机营业厅客户端中需要转人工服务,在服务中-客服,对话框中可输入“转人工”或“人工”进行转接人工服务; 條萊垍頭
3.拨打10010客服热线需要转人工服务,如在拨打热线过程中是智能客服助理服务,可以直接说“转人工”即可。垍頭條萊
拨通10010,按照语音提示,按5号键,虽然是投诉渠道,但这是唯一的人工服务了。萊垍頭條
操作步骤:垍頭條萊
拨打10010——语音提示响起按5——按1(投诉)——成功人工客服。萊垍頭條
真的只有打10010然后转5(投诉建议)转1再转1。联通没有人工客服,他们只有一个智能客服助理,只能通过进投诉进入人工服务。萊垍頭條
10016是联通营销专用号码,您可以拨打10010联通客服来进行投诉,或升级投诉如果得不到有效的解决方案这是就可以拨打工信部01012300进行电话投诉,也可以登录工信部网址及邮箱:网址:https://yhssglxt.miit.gov.cn/,邮箱:12300@caict.ac.cn进行线上投诉,这时也可以拨打市长热线12345进行追加投诉,市长热线会将问题转到当地通信管理局进行核实处理了。萊垍頭條
10010是中国联通客户服务号码。垍頭條萊
中国联合网络通信集团有限公司于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。萊垍頭條